Как работать с поставщиками

Согласитесь, мы с вами уже просто привыкли к широкому выбору товаров на рынке. Однако задумываются ли клиенты (и даже начинающие бизнесмены), откуда именно продавцы их получают? Ответ довольно прост: они подобрали надежных поставщиков и работают с ними на постоянной основе. Ведь товары собственного производства тоже предусматривают поставку сырья. 

Кто такие поставщики товара, где их искать и по каким критериям выбирать, мы уже выяснили. Далее возникает вопрос: как выстроить долговременное сотрудничество? Прежде чем начать, важно разобраться с основами выбора надежных партнеров. Это и рассмотрим с вами в статье.

Это юридический документ, регулирующий сотрудничество между поставщиком и покупателем (владельцем бизнеса) по передаче товаров. Нередко и владельцы, и продавцы пренебрегают этими правилами, что в дальнейшем может вызвать юридические и финансовые проблемы. 

Среди наиболее частых ошибок:

• слишком краткое описание условий сотрудничества, из-за чего в процессе реализации многое остается без гарантий;
• некорректные финансовые операции (именно это нередко создает трудности и даже приводит к судебным искам);
• отсутствие ответственности за нарушение условий договора.

Во избежание каких-либо нежелательных последствий важно, чтобы типовой договор поставки содержал все обязательные пункты. Кроме того, необходимо их тщательно прописать.

Основные условия поставки товара

Четко указаны номенклатура, объем, сроки доставки, а также требования по хранению и транспортировке товаров. Обычно это занимает значительную часть документа, однако и гарантирует в дальнейшем прозрачность процесса дистрибуции. Поставщики — это ваши партнеры, поэтому и они заинтересованы в заключении соответствующего договора.

Схемы оплаты

Все варианты должны быть четко зафиксированы в договоре. Учтите и возможность отсрочки платежа или оплату частями. 

Согласно действующему законодательству Украины, сотрудничество с поставщиками осуществляется с двух основных счетов: 631 — для отечественных партнеров (обычно основной поток финансов происходит именно через него), 632 — для иностранных (для всех, кто не является гражданином нашего государства, задолженность и схемы погашения высчитываются в валюте). 

В случае, если обе стороны являются плательщиками НДС, покупатель (владелец бизнеса) имеет право на уменьшение суммы налога, зарегистрировав накладную. В то же время при импорте довольно часто появляется и дополнительное финансовое обязательство.

Ответственность сторон за нарушение условий договора

Важно, чтобы они не противоречили действующему законодательству и защищали вас как владельца бизнеса от ненадежных партнеров. Качество товаров, например, должно соответствовать стандартам и вашей договоренности.

Риски и их распределение

Транспортировка, особенно в случае импорта по счету 632, нередко ставит под угрозу целостность товара и его своевременную доставку. Поэтому определенность, кто именно покрывает связанные с этим риски, заметно упростит процедуру, если договоренности будут нарушены. Отметим, что часть обязательств — на владельце бизнеса, поэтому договор не является односторонним обязательством только поставщика.

Дополнительные условия сотрудничества

Здесь речь идет о том, что предусматривает специфика товара. Они могут включать условия возврата, гарантии стандартов качества, изменения объема поставки, задержки и тому подобное. Учтите эти моменты и обсудите с поставщиком, чтобы обезопасить ваше сотрудничество и способствовать ему в дальнейшем.

В чем разница между договором покупки-продажи и поставки? Первый обычно касается одноразовых сделок, тогда как второй — долговременности и регулярности. 

Не стоит воспринимать процесс заключения договора как лишнюю бюрократическую процедуру. Если это необходимо, уделите ему немного больше внимания. Прежде всего, это ваша безопасность и гарантия прозрачного сотрудничества. 
А чтобы не тратить собственное время на изучение законодательства и избежать ошибок, можете воспользоваться услугами юриста и бухгалтера. Так вы точно будете знать, что все прозрачно. А на OLX уже собраны объявления от специалистов, готовых помочь.

Техники эффективной коммуникации, эмоциональный интеллект, логика и умение торговаться — вот что поможет вам в этом нелегком деле. Но поводов для волнений нет. Поставщики — это такие же люди, как и вы. Поэтому, настроив себя на положительный результат, вы непременно достигнете его в переговорах.

По утверждению американского предпринимателя Роберта Айгера, «переговоры должны приводить к компромиссам», поэтому будьте готовы, что ваши партнеры также захотят внести изменения в документацию, ценообразование и т.д. OLX собрал три топовых совета, как общаться с поставщиками, чтобы не пострадала ни одна из сторон.

Тщательно проверяйте товар и документы

Каждый раз, получая новую партию, необходимо тщательно проверять не только сам товар на предмет его соответствия заявленным характеристикам, но и сопроводительные документы. Помните: именно для этого вы заключали договор поставки товара под реализацию и устанавливали стандарты. 

Приемка товара не должна противоречить этим факторам. Так вы избежите возможных проблем с качеством и юридических недоразумений. В случае, если замечены нарушения каких-либо договоренностей, заручитесь поддержкой юриста и обсудите все с поставщиком. Открытый диалог позволит выявить проблемные места вашего сотрудничества, чтобы в дальнейшем их решить. Иногда проблема — в службе доставки или подрядчиках, поэтому важно, чтобы ваш партнер был также заинтересован решить конфликт.

Просите скидку

Во время переговоров не стесняйтесь спрашивать о возможных акциях или бонусах, особенно если вы планируете долгосрочное сотрудничество или заказ значительного количества товара. На что рассчитывать? Скидки за объем, налоговый кредит, оплату частями, комбо-наборы или другие эксклюзивные условия сотрудничества, предусмотренные спецификой вашего бизнеса. 

Пересмотрите стереотип, что торгуются только те, у кого дела идут плохо! Наоборот, тот, кто владеет техниками ведения переговоров, обычно является владельцем крупного бизнеса (или на пути к этому). Скидка отнюдь не свидетельствует об ограниченности ваших финансовых возможностей — лишь об умении договариваться.

Пользуйтесь бесплатными образцами продукции

Как понять, что вам подходит именно этот поставщик товаров, и установить стандарт качества для сотрудничества? Конечно же, попробовать! 

Многие поставщики предлагают бесплатные образцы своей продукции, и OLX советует воспользоваться этим при любой возможности. Так вы оцените качество перед заказом большой партии, а также протестируете новинки среди клиентов. Эта инициатива имеет преимущества для всех сторон бизнес-процесса: и для владельцев, чтобы быть уверенными в продукции, и для поставщика, чтобы предотвратить риск отказа от товаров при оптовой закупке, и для потенциальных покупателей. 

Благодаря тестовым образцам вы повлияете, в частности, и на лояльность, поэтому к вам будут возвращаться. Бесплатные образцы — не показатель «бедности» бизнеса, а эффективный метод превентивной оценки товара и возможностей его реализации.

Качественное сотрудничество с поставщиками — залог успеха любого бизнеса. Важно не только найти надежных партнеров, но и выстроить с ними долговременные отношения на основе честности, взаимопонимания и выгодных условий. Поэтому воспользуйтесь этими советами, чтобы минимизировать риски и обеспечить стабильные поставки товаров. 

И помните: вас как владельца бизнеса будут характеризовать не только клиенты, но и ассортимент, взаимоотношения с партнерами и новинки, которые вы предлагаете. Чтобы этого достичь, следует быть открытыми, вести диалог, договариваться и пробовать новое. Все это удастся легче с OLX!