Узнаваемость бренда: что это, и как рассказать его историю

Успешный бренд всегда узнаваем, и это имеет большое значение для бизнеса! В статье мы рассмотрим почему именно, а также то, как этого достичь, измерить и повысить.

Узнаваемость бренда — это степень, к которой потребитель может идентифицировать продукт, службу или компанию по имени, логотипу или рекламным материалам. Это ключевой фактор, помогающий новой марке выделиться на рынке и завоевать доверие клиентов.

Проанализируем с вами разные типы узнаваемости бренда, которые следует знать, и поделимся советами по формированию, измерению и повышению его уровня. Наша цель – подсказать вашему бизнесу, как найти уникальный путь к успеху на рынке.

Помните ощущение, когда видите знакомое лицо среди незнакомцев? Подобная реакция возникает и у потенциального покупателя, когда он узнает ваш бренд. И эта знакомость творит чудеса! Люди больше доверяют и готовы попробовать ваш продукт. Узнаваемость бренда — это своеобразный маяк для потребителя, который ищет ориентиры в море предложений: социальные сети, офлайн-магазины или OLX.

Безусловно, это имеет свою цену. Зарекомендовавшие себя на рынке бренды, ставшие знакомыми потребителям, увеличивают не только продажи, но и системно повышают доверие и укрепляют лояльность клиентов. А для новичка это действенный инструмент, помогающий вырваться в лидеры, даже если вы сражаетесь с титанами бизнеса.

Поэтому помните: узнаваемость – не просто «знаю/не знаю». Это настоящий союзник в разработке устойчивых отношений с клиентами, верный компаньон в покорении рыночных вершин.

Раньше уже вспомнили с вами ощущения, когда узнаешь в толпе знакомого, однако следует понимать, что не каждое знакомство с брендом происходит по этой схеме. На самом деле различают несколько этапов, так что предлагаем разобраться, какие еще варианты знакомства у нас есть.

«Тот, кто всегда на уме» (TOMA — Top-of-Mind Awareness). Если ваш продукт ассоциируется с определенной категорией и вас именуют первым, это реальный козырь! Примите комплимент: ваш бренд заслужил высокую лояльность и доверие.

«Незабываемый друг» (спонтанная узнаваемость). Если люди без труда упоминают ваш бренд, когда речь идет об определенном продукте, это означает, что вы стали частью их повседневной жизни. Что, поверьте, есть настоящим достижением!

«Знакомое лицо в толпе» (узнаваемость с подсказкой). Когда нужно лишь немного подсказать, чтобы ваш бренд вспомнили после просмотра рекламы или на основе логотипа, тоже хороший знак. В то же время, это и напоминание, что есть еще куда расти и работать над осведомленностью о продукте.

Понять, на каком этапе знакомства находится сейчас ваш бизнес, очень важно. Это поможет вам корректировать стратегию и укреплять позиции на рынке. И помните: чем глубже знакомство, тем больше доверие и лояльность клиентов!

Создание собственного бренда – процесс невероятно интересный! Но требует при этом тщательной подготовки и незаурядной креативности. Это же, в сущности, образ вашей компании, отличающийся от других своей уникальностью и тем, что он может дать клиентам.

Так как же создать новый бренд, который поразил бы аудиторию и привлек ее внимание? Рассмотрим его ключевые составляющие.

Концепция. Это ваш фундамент. Подумайте: чем особен ваш продукт? Определите свое уникальное торговое предложение (УТП). Какие преимущества у вас перед конкурентами? Какое позиционирование и какие ценности вы хотите транслировать вашим клиентам?

Визуальный стиль. При первом знакомстве с брендом потребители сразу же видят его «лицо»: логотип, фирменный стиль, опаку. Позаботьтесь о том, чтобы они были гармоничными, запоминались и оставляли приятное впечатление.

Словесный образ. Создайте нейминг и слоган, соответствующие концепции. Как ваш бренд обращается к своим клиентам? Какова его история? Какой слоган или название лучше всего отражают сущность? Подберите слова, которые действительно передают основную идею вашего продукта и побуждают к покупке.

Брендбук. Это инструкция. Он включает в себя гайдлайны, юридические указания, правила использования логотипа и миссию компании.

Стратегия. А это карта путешествия и продвижение бренда в социальных сетях и не только. Чтобы двигаться вперед, нужно знать, куда следуете. Исследуйте вашу целевую аудиторию, конкурентов и определите, как вы хотите продвигать свой бренд.

От того, насколько умело вы представляете бренд на рынке, напрямую зависит его успех. Чтобы подойти к этому вопросу грамотно, нужно выяснить, сколь глубоко потребители знакомы с вашим продуктом.

Опрос целевой аудитории. Начните с простого: прямо спросите у потенциальных покупателей и клиентов об их отношении к продукту. Какие ассоциации у них вызывает ваш бренд? Помнят ли они о нем, когда речь идет о товарах или услугах в вашей нише?

Мониторинг соцсетей. Социальные сети – настоящая сокровищница информации! Следите за тем, как часто ваш бренд упоминается, какова реакция пользователей, какие комментарии они оставляют. Так вы можете понять, как эффективно работает реклама бренда и какие эмоции вызывают ваши сервис и продукт.

Данные о продажах. Этот анализ поможет отслеживать, как изменяется количество продаж в течение определенного времени. Кроме того, так легко определить сколько у вас лояльных клиентов. Если, например, после запуска рекламной кампании вы замечаете, что продажи растут, это свидетельствует о том, что ваши действия эффективны.

Анализ трафика вебсайта. Часто ли люди заходят на ваш сайт? Привлекает ли их контент? Статистика посещаемости сайта раскроет информацию об интересе пользователей к вашему бренду, его популярности и актуальности.

Помните, что регулярный анализ узнаваемости вашего бренда позволит вовремя реагировать на изменения и улучшать свои позиции на рынке.

И, конечно же, узнаваемость бренда можно повысить. Когда уже есть стиль, видение, дизайн и голос бренда, вы можете дальше выстраивать кампанию по продвижению.

Сотрудничайте с другими брендами. Посмотрите на это как на вечеринку, где вы связываетесь с другой крутой компанией, чтобы устроить еще более крутой вечер. Когда два сильных бренда объединяются, они становятся еще более крепкими и узнаваемыми!

Генерируйте вирусный контент. Контент, легко распространяющийся в сети, поможет привлечь больше внимания к вашему бренду и расширить его узнаваемость.

Инфлюенсер-маркетинг. Инфлюенсеры уже имеют доверяющую им аудиторию. Если они рекомендуют ваш продукт, это может быстро привлечь новых поклонников.

Совершенствуйте продукт. Если товар или услуга всегда на высоте, клиенты будут обращаться к вам снова и снова, как к надежному товарищу.

Высказывайте экспертное мнение. Поделитесь своими знаниями в вашей сфере. Потребители ценят информацию, которая помогает им разобраться в этом вопросе и решить его.

Опирайтесь на нужды целевой аудитории. Поймите, что интересует ваших потенциальных клиентов и какие их проблемы беспокоят. И создавайте контент, отвечающий их потребностям и предпочтениям.

Присутствуйте в инфо-пространстве. Регулярно публикуйте контент на разных платформах и в Интернете в целом. Привлекайте аудиторию в социальных сетях, блогах и других медийных ресурсах, чтобы больше людей узнавали о вас и делились вашими обновлениями.

CRO (Conversion Rate Optimization)

— Что это. Процесс оптимизации сайта или лендинга для увеличения конверсии, то есть превращения посетителей в клиентов или побуждение их к определенным действиям (например, заполнение формы или покупки).

— Как работает. CRO предполагает анализ веб-страниц, тестирование различных вариантов дизайна и контента для нахождения оптимального способа привлечения клиентов.

— На каком этапе продвижение бренда использовать. На любом: с целью улучшения результатов и увеличения конверсии.

Контекстная реклама

— Что это. Форма рекламы, которая отображается на вебсайтах или поисковых системах в соответствии с контекстом страницы или ключевых слов.

— Как работает. Рекламодатели подбирают ключевые слова или темы, по которым будет отображаться их реклама. Когда пользователи ищут или просматривают соответствующий выбранный контекст контент, им показывается реклама.

— На каком этапе продвижение бренда использовать. На разных этапах, включая привлечение внимания к бренду, привлечение новых клиентов и повышение узнаваемости.

Баннерная реклама

— Что это. Реклама в виде графических баннеров, размещаемых на вебсайтах для привлечения внимания пользователей.

— Как работает. Рекламные баннеры содержат изображения, текст и ссылку на сайт или страницу продукта. Кликнув по баннеру, пользователи переходят на сайт рекламодателя.

— На каком этапе продвижение бренда использовать. Для повышения внимания к бренду, а также конкретным рекламным кампаниям и продвижению продуктов.

SEO (Search Engine Optimization)

— Что это. Оптимизация сайта с целью улучшения его видимости в поисковых системах, таких как Google.

— Как работает. SEO включает оптимизацию контента, ключевых слов и технических аспектов вебсайта, чтобы он отвечал критериям поисковых систем и выводился на более высокие позиции в результатах поиска.

— На каком этапе продвижение бренда использовать. На любом. Особенно для увеличения органического трафика.

Социальные сети

— Что это. Онлайн-платформы, где пользователи общаются и обмениваются информацией.

— Как работает. Рекламодатели создают страницы и контент в социальных сетях, привлекающих внимание целевой аудитории.

— На каком этапе продвижение бренда использовать. Эффективно на разных этапах, включая формирование сообщества, привлечение новых клиентов и взаимодействие с аудиторией.

Как видите, разработка стратегии продвижения бренда — несомненно, важный шаг, поскольку помогает сделать ваш бренд известным и выделить его на рынке. Убедимся в этом на примере трех крупных брендов и их успешных стратегий.

Coca-Cola. Бренд не просто рекламирует напиток — он «продает праздник» и активно использует различные рекламные кампании, которые ассоциируются с праздниками, дружескими встречами и радостью совместно проведенного времени. Так круг становится неотъемлемой частью праздничного настроения.

IKEA. Компания известна своей стратегией демократизации дизайна. Они создают доступную и функциональную мебель и предметы интерьера.

LEGO. Бренд продвигает концепцию креативного строительства. Они создают игрушки, благодаря которым дети развивают воображение, строя собственные миры. Этим компания отмечает важность формирования интеллекта и творческих способностей.

Перечисленные примеры блестяще демонстрируют, как эффективная стратегия продвижения способствует узнаваемости и выделению бизнеса среди конкурентов в сознании потребителей. Так что не бойтесь экспериментировать и быть смелыми! Новый бренд – гораздо больше, чем логотип или продукт. Это ваша история. Рассказывайте ее громко и с гордостью, и мир непременно услышит вас!