Нові рейтинги: як працюватиме нова система оцінки?

Запити на оцінку отримуватимуть тільки ті покупці, що купили товар через OLX Доставку, причому тільки після його фізичного отримання.

У новій системі:

  • Запити на оцінку отримуватимуть тільки ті покупці, що купили товар через OLX Доставку, причому тільки після його фізичного отримання. Така оцінка називатиметься перевіреною. Це означає, що ми матимемо змогу переконатись, що угода між покупцем і продавцем дійсно відбулася, а посилку вже доставлено покупцеві.
  • Продавці оцінюватимуться за шкалою від 1 до 5 зірок. Оцінюючи продавців, покупці також зможуть обирати теги для обґрунтування оцінки в зірках.

Оцінити продавця можна буде впродовж 60 днів.

Продавці бачитимуть оцінку у вигляді певної кількості зірок та обраних тегів, які обгрунтовують дану оцінку

Як ви оцінюєте цього продавця?

Що вплинуло на вашу оцінку?

Що означатимуть зірки й теги?

Зірки
Теги

Шкала оцінки від 1 до 5

Шкала оцінки від 1 до 5

Шкала оцінки від 1 до 5

Шкала оцінки від 1 до 5

Шкала оцінки від 1 до 5

1 зірка: найнижча оцінка

Якщо ви поставили 1 зірку, це означає, що у вас дуже погані враження від продавця і ви не рекомендуватимете його іншим.

2 зірки: друга оцінка знизу

Оцінка у 2 зірки означає, що ваші враження нижче середнього — не найгірший досвід, але досить поганий.

3 зірки: середня оцінка

Оцінка 3 зірки означає, що враження не були жахливими, але траплялися деякі негативні моменти.

4 зірки: друга за величиною оцінка

4 зірки означають, що ви отримали позитивні враження, а ваші очікування виправдалися.

5 зірок: найвища оцінка

Якщо ви ставите 5 зірок, це означає, що ви отримали чудові враження від взаємодії з продавцем і можете залишити про нього тільки позитивні відгуки.

Теги — це набір характеристик, які детальніше пояснюють оцінку в зірках.

Теги бувають позитивними та негативними. Ці теги визначені заздалегідь і базуються на дослідженні користувачів. Вони відображають ті характеристики, які є найбільш важливими для наших користувачів, коли вони когось оцінюють або коли хтось оцінює їх. Теги охоплюють такі аспекти:

Товар

Отримане відповідає опису
Товар не відповідає опису

Паковання

Надійне пакування
Ненадійна упаковка

Доставка

Швидка відправка
Повільне відправлення

Спілкування

Професіонал
Непрофесійне

Ввічливість

Ввічливий
Неввічливий

Ціна

Прийнятна ціна
Завищена ціна

Відеоінструкції

Популярні питання

Вашу заявку відправлено
Помилка