Бізнес із продажу взуття: онлайн- та офлайн-стратегії
Зміст
Хто ж не мріє про прибутковий бізнес? Та коли йдеться про продаж взуття, варто зважати на чимало деталей. Адже це не просто привабливі полиці з трендовими черевиками. Це цілий комплекс рішень, завдяки яким ваша справа буде успішною або ж, навпаки, затягне у вир конкуренції й труднощів. То як усе організувати? У цій статті розповімо, як відкрити магазин взуття, підтримувати продажі та розвиватися в ніші.
Стаття написана експертами OLX в рамках нової освітньої платформи для підприємців PrivatBank Business Platform.
Аналіз ринку
Перед тим, як розпочати будь-який бізнес, необхідно детально проаналізувати ринок. Так ви не лише зрозумієте поточні тенденції та вподобання споживачів, а й оберете відповідний напрям розвитку і вибудуєте стратегію діяльності.
Що визначає успіх у ніші
Аналізуючи ринок, зверніть увагу на три основні чинники: тренди, цільову аудиторію та конкурентів.
- Трендові товари. Взуттєвий бізнес постійно змінюється під впливом моди, технологій і способу життя споживачів. І якщо ви зацікавлені в тому, щоб продати взуття через інтернет чи офлайн, варто систематично стежити за тенденціями в ніші. Нині, скажімо, зріс попит на екологічні товари. Крім того, клієнти дедалі пильніше ставляться до здоров’я, тож обирають зручність: кросівки та ортопедичне взуття. Одним із хітів на ринку є бренд Allbirds. Він спеціалізується на пошитті міцного і комфортного взуття із шерсті й іншої натуральної сировини.
- Споживачі. Необхідно відразу визначити, хто ваш потенційний покупець. Аудиторія взуттєвих магазинів різноманітна: від дітей і підлітків до дорослих і літніх людей. Молодь цікавиться новинками спортивного взуття й модними моделями. Старші клієнти віддають перевагу класиці та ортопедичним черевикам. Розуміючи вподобання цільової аудиторії, ви налаштуєте ефективнішу таргетовану рекламу та швидше здобудете прихильність покупців на ринку.
- Основні конкуренти. Гравців у ніші чимало, тож варто знати, з ким ви будете змагатися за увагу клієнтів. Це й великі міжнародні бренди, як-от Nike, Adidas, Zara, і локальні магазини, що спеціалізуються на продажу взуття конкретного типу чи цінового сегмента. Плануєте продавати дизайнерські моделі? Тоді конкуруватимете з Jimmy Choo чи Manolo Blahnik, які вже мають стабільну репутацію. Націлені на масовий ринок? Доведеться боротися за клієнтів із такими гігантами, як H&M чи Sinsay, що пропонують доступні товари для широкої аудиторії.
Вибір ніші
Цей крок надзвичайно відповідальний. Нішевий підхід дає змогу зосередитися на конкретному сегменті ринку та стати експертом у власній галузі. Ви можете спеціалізуватися на продажі спортивного взуття: кросівок для бігу, гри у футбол тощо. Або ж обрати дитячі моделі, де основними критеріями є якість, комфорт і безпека. Можливо, ви мрієте продати взуття власного дизайну? Скажімо, Dr. Martens стали відомими завдяки вузькій спеціалізації на виробництві міцних і стильних черевиків.
Коли визначитеся з нішею, варто оцінити попит на продукт і рівень конкуренції в цьому сегменті. Дитячі сандалики та кросівки на липучках розповсюджені серед батьків, які прагнуть створити дитині максимально комфортні умови, щоб пізнавати цей світ. Однак ви, напевно, помітили, що подібних пропозицій на ринку — чимало. Тож потрібно знайти унікальні характеристики, аби виділитися з-поміж конкурентів.
Вибір постачальників і товарів
Що ж, ви проаналізували ринок, запити потенційних споживачів, конкурентів та обрали нішу. Що далі? Як продати взуття в інтернеті? Настав час шукати товар на продаж. Ділимося декількома порадами з вибору постачальників.
- Оцініть репутацію партнера. Перед тим, як підписати контракт, переконайтеся, що постачальник надійний. Для цього перегляньте відгуки інших клієнтів, попросіть рекомендації та ознайомтеся з історією компанії.
- Запитуйте зразки товарів. Варто спершу ретельно оцінити якість моделей, матеріали, з яких вони виготовлені, фурнітуру тощо. Якщо вас усе влаштує після огляду — оформлюйте велике замовлення.
- Порівняйте ціни. Проаналізуйте ринок, перегляньте вартість, умови доставки в різних продавців. Оберіть найвідповідніший для себе варіант.
- Працюйте з декількома постачальниками. Так ви уникнете затримок і матимете гнучкість в управлінні запасами.
- Досліджуйте нові бренди і виробників. Світ взуття безперервно розвивається, тож постійно з’являються нові варті уваги марки. Будьте в курсі тенденцій і розширюйте асортимент.
- Розгляньте можливість дропшипінгу. Якщо ви лише розпочинаєте власну справу, не маєте великого капіталу та бажаєте продати взуття через інтернет, це стане хорошим рішенням. Адже ви пропонуватимете широкий вибір взуття без потреби зберігати його на складі.
Щоб ефективно керувати запасами, потрібен стратегічний підхід. Насамперед підтримуйте баланс достатньої кількості товарів на складі, без надміру. Зважайте на тенденції, сезонність і попит на ринку. А ще регулярно аналізуйте продажі, щоб коригувати асортимент відповідно до вподобань клієнтів.
Продаж взуття офлайн
Одвічне питання підприємців: продавати онлайн чи офлайн. Попри цифрову еру, сьогодні й досі є значна частина людей, які віддають перевагу фізичним крамницям. Адже тут можна приміряти, оцінити якість та отримати професійну консультацію. Однак перед власниками такого бізнесу постає чимало труднощів: як назвати взуттєвий магазин, вести документацію, налаштувати потік клієнтів, керувати персоналом тощо. Що варто взяти до уваги насамперед — розповідаємо далі.
Планування та відкриття
Насамперед необхідно обрати локацію для магазину. Вона має відповідати цільовій аудиторії та бути легко доступною. Знайдіть місце з високим трафіком. Зверніть увагу й на конкурентне середовище. Чи є поряд інші взуттєві магазини? Чи не занадто насичений ринок в обраній локації?
Перед тим, як відкрити магазин, варто вирішити, орендувати приміщення чи купити його. Обидва варіанти мають переваги й недоліки.
- Оренда знижує початкові витрати на запуск бізнесу. Окрім того, за потреби можна легко змінити місце розташування. Водночас винаймання приміщення передбачає постійні витрати. Суми інколи значні, особливо в людних локаціях.
- Купівля часто стає вигідною інвестицією. Ви будете власником, тож матимете змогу контролювати всі процеси. Однак для цього потрібні великі капіталовкладення. А ще не варто забувати про витрати на утримання приміщення.
Зрештою, подбайте про дизайн приміщення. Магазин має бути не лише стильно оформленим, а й зі зручним плануванням. Очікуваний результат: споживачі легко знаходять потрібне взуття. Окрім цього, зважте на концепцію крамниці. Якщо спеціалізуєтеся на кросівках — створіть динамічний простір. Для дитячих моделей підійде яскравий і веселий дизайн. А для дизайнерських черевиків — елегантний і стильний інтер’єр.
Юридичні питання
Бізнес обов’язково має бути зареєстрованим. Ви можете обрати з-поміж двох варіантів: ФОП або ТОВ. Кожен по-своєму вигідний. Зокрема ФОП передбачає спрощену систему оподаткування та ведення бухгалтерії, а ТОВ перспективніший для великих потужностей і пошуку інвесторів.
Окрім того, перевірте, чи не потрібні вашому магазину спеціальні ліцензії та дозволи. Зазвичай для продажу взуття вони не знадобляться. Однак якщо ви імпортуєте товар з-за кордону або працюєте з певними матеріалами, інколи виникає потреба в додаткових документах. А ще зверніть увагу на відповідність магазину санітарним і пожежним нормам, щоб уникнути штрафів і проблем під час перевірок.
Маркетинг і продажі
Щоб привернути клієнтів до крамниці, знадобиться маркетингова стратегія. Її доцільно прописати, коли створюватимете бізнес-план магазину взуття. Ось кілька ефективних інструментів:
- зовнішня реклама (вивіски, банери, оголошення в транспорті тощо);
- листівки та буклети зі знижками або спеціальними пропозиціями;
- співпраця з місцевими заходами (участь у локальних ярмарках, виставках, благодійних заходах тощо);
- програми лояльності (картки знижок чи система накопичення бонусів для постійних клієнтів).
Дієвим маркетинговим методом є акції та розпродажі. Організовуйте сезонні сейли, як-от знижки на зимове взуття наприкінці сезону або пропозиції до свят. А ще деякі магазини впроваджують «щасливі години», коли покупці отримують знижку на певні товари в конкретний час.
Операційні моменти
Успіх залежатиме й від професійності та привітності персоналу. Крім основних вимог до продавців-консультантів, варто знайти людей, які розуміються на взутті. Вони допоможуть із вибором моделі, підберуть розмір і нададуть поради щодо догляду. Високий рівень обслуговування — запорука вашого розвитку. Тож створіть зручні умови не лише купівлі, а й обміну, повернення та гарантійного обслуговування.
Щоб ефективно керувати бізнесом, необхідно вести облік усіх операцій. Доцільно інвестувати в сучасні програми для автоматизації процесів. Завдяки цьому ви уникнете помилок і подбаєте про прозорість в усіх фінансових питаннях.
Продаж взуття онлайн
Маєте намір досягти успіху онлайн — продати взуття через інтернет? Цей процес також має чимало нюансів. Розповідаємо про них докладніше.
Вибір платформи для е-комерції
Цей етап відчутно впливає на успішність запуску онлайн-магазину. Розгляньте різні варіанти, щоб обрати оптимальний для себе.
- Створення власного сайту. Так ви повноцінно контролюватимете всі елементи бізнесу — від дизайну до функціоналу. Доцільно скористатися спеціальними платформами, як-от WordPress, Magento та OpenCart. Майте на увазі: цей варіант потребує постійної технічної підтримки, що варто закладати в бюджет.
- Використання готових майданчиків. Сьогодні є чимало ресурсів для онлайн-продажів. Вони надають усі необхідні інструменти для ведення бізнесу, зокрема налаштування магазину, управління замовленнями та інтеграцію з платіжними системами. Поширені платформи: Shopify, BigCommerce та Wix eCommerce.
- Соціальні мережі. Instagram, Facebook, TikTok — потужні простори для продажу товарів. Щобільше, тут є спеціальні функції для електронної комерції, як-от Instagram Shop чи Facebook Marketplace. Користуючись ними, ви залучите широку аудиторію.
- Маркетплейси. Ще один розповсюджений і зручний варіант. Amazon, eBay, OLX надають платформу для продажу вже з базою клієнтів. Тож ви швидко отримаєте перші запити. Водночас зважте, що зазвичай ці майданчики передбачають сплату комісії за кожну транзакцію.
Потужним інструментом для продажу взуття в Україні є OLX. Тут ви маєте змогу публікувати власні пропозиції через безоплатні рекламні оголошення. Це швидко та зручно, а безпечною будь-яка співпраця стає завдяки OLX Доставці. Крім того, можна налаштувати бізнес-акаунт і створити персональний магазин. Платформа пропонує готові маркетингові інструменти для просування товару, доступ до широкої аудиторії та експертну підтримку. Завдяки значним перевагам і можливостям OLX є привабливим варіантом для малого та середнього бізнесу.
Дизайн та функціонал сайту
Платформа має бути естетичною, зручною та інтуїтивно зрозумілою для користувачів. Створіть якісні фото взуття, додайте докладні описи товарів. Щоб магазин був видимим для потенційних споживачів, використовуйте релевантні ключові слова в заголовках, описах і метатегах. Так ви підвищите позиції сайту в результатах пошуку.
Іншим значущим чинником є оптимізація швидкого завантаження. Погодьтеся: вам би не хотілося чекати, поки відкриється нова сторінка з асортиментом. Зазвичай такі сайти залишають, так і не здійснивши покупку. Тож подбайте про позитивний користувацький досвід. Крім того, адаптуйте платформу до різних пристроїв, зокрема мобільних телефонів.
Юридичні аспекти
Онлайн-магазини також потребують реєстрації. Відтак варто обрати ФОП або ТОВ. Пересвідчіться, що ваш бізнес відповідає всім правовим вимогам, податковим зобов’язанням.
Ще один вагомий елемент — захист персональних даних клієнтів. Ви маєте гарантувати належний рівень безпеки для інформації, яку споживачі залишають на сайті. Використовуйте SSL-сертифікати, щоб шифрувати дані, та політику конфіденційності.
Маркетинг і просування онлайн
Якщо ви зацікавлені в тому, щоб результативно продати взуття через інтернет, знадобляться активні рекламні кампанії. Вони бувають різними за форматом і бюджетом.
- PPC (Pay-Per-Click) — модель реклами, де ви платите за кожен клік на оголошення. Google Ads чи таргетинг у соцмережах — дієві інструменти, щоб залучити трафік на сайт.
- Соціальні мережі. Завдяки Facebook Ads, Instagram Ads та TikTok Ads ви маєте змогу швидко залучити цільову аудиторію. Адже ці платформи націлюють рекламу на конкретні групи користувачів, зважаючи на їхні інтереси та споживчу поведінку.
На впізнаваність бренду впливають і блогери. Тому співпрацюйте з інфлуенсерами, які мають аудиторію відповідно до вашого цільового ринку. Це підвищить довіру до магазину та збільшить продажі.
Логістика та обробка замовлень
Щоб створити позитивний клієнтський досвід, потрібно ознайомити користувачів із прозорою політикою повернення. Подбайте, щоб надіслати назад або ж обміняти пару взуття, що не підійшла, було зручно. Транспортування посилок має бути швидким і безпечним. Співпрацюйте з поширеними службами доставки, як-от «Нова пошта» та «Укрпошта». Окрім того, якщо бізнес передбачатиме продажі за кордон, оберіть надійні міжнародні логістичні компанії.
Операційні аспекти
Іноді в початківців виникають ситуації, коли вони своєчасно не простежили, що певного товару немає на складі. А на сайті користувач уже встиг додати його в кошик. Щоб такого не трапилося, необхідно налагодити всі операційні моменти. Зокрема — застосувати відповідні системи управління запасами. Вони систематизують цей процес і зменшать кількість помилок.
Доцільно використовувати й аналітичні інструменти. З ними зручно відстежувати, яке взуття продаєте ефективніше, які маркетингові канали дають найбільше замовлень і як клієнти взаємодіють із сайтом. Так ви будете постійно вдосконалюватися та підвищуватимете результативність продажів.
Порівняння онлайн- та офлайн-бізнесу
Досі сумніваєтеся, чи шукати приміщення в оренду, чи продати взуття, скажімо, на маркетплейсі? Підсумуймо й коротко означмо переваги та недоліки кожного варіанту.
Плюси офлайн-бізнесу:
- безпосередня взаємодія зі споживачем:
- менше повернень;
- локальна лояльність.
Мінуси офлайн-бізнесу:
- високі витрати на утримання;
- обмежена досяжність для споживача;
- труднощі з управлінням асортиментом.
Плюси онлайн-бізнесу:
- низькі витрати на запуск;
- досяжність широкої аудиторії;
- гнучкість у зміні асортименту та цін.
Мінуси онлайн-бізнесу:
- висока конкуренція;
- можливі проблеми з довірою клієнтів;
- залежність від технологій.
Найефективніше рішення сьогодні — гібридна модель. Цей підхід стає дедалі поширенішим серед підприємців. Чому? Насамперед є змога охопити значну кількість споживачів. Ба більше, клієнти можуть замовляти взуття на сайті, а забирати — після примірки у фізичному магазині. Це надзвичайно зручно і для покупця, і для вас, адже не виникатиме проблем з поверненням. Гібридна модель — це баланс між особистим контактом з клієнтами та широкими можливостями інтернет-продажів. Саме тому такий формат забезпечуватиме кращий результат.
Підсумуємо
Прибутковий бізнес потребує детального планування та обдуманих рішень на кожному етапі. Залучення надійних постачальників, ретельний аналіз ринку, ефективний маркетинг і лад у юридичних питаннях — ось що має передбачати ваш бізнес-план магазину взуття. Не варто поспішати. Відведіть достатньо часу, щоб створити чітку стратегію та вивчити ринок. Завдяки цьому ви зможете не лише впевнено конкурувати, а й подбати про стабільний розвиток справи в довготривалій перспективі.Будувати взуттєвий бізнес легко з OLX!
PrivatBank Business Platform
Читайте інші статті на освітній платформі для підприємців та реєструйтесь на курс Школа Експорту, який допомогає компаніям та ФОП підготуватися для експортної діяльності.