Бізнес-консультант: хто це і для чого він потрібен?

Успішне ведення власної справи, погодьтеся, потребує не лише висококваліфікованих кадрів та ефективної стратегії, але й вдумливого супроводу. Сьогодні бізнес-консалтинг є невіддільним елементом успішного підприємництва. Ба більше, це ціла сфера, і тут необхідні відповідні знання та навички. Тож у цій статті розглянемо, хто такий бізнес-консультант і як саме його експертиза стає ключем до успіху у світі підприємництва.

Бізнес-консалтинг — це надання експертом зовнішньої організації (консультантом) своїх послуг бізнесу з метою покращення його продуктивності та результативності. Йдеться і про стратегічне планування, й управлінське консультування, і фінансовий аналіз, а також про маркетингове дослідження та оптимізацію бізнес-процесів. 

Окрім того, розрізняють правовий бізнес-консалтинг. Це допомога фахівцям з права підприємствам у вирішенні різноманітних питань, з якими вони зіштовхуються в ході діяльності. Саме експерти компетентні ділитися порадами стосовно тих чи інших юридичних нюансів, пов’язаних з бізнесом. Це може охоплювати правові аспекти укладання контрактів, податкове законодавство, права працівників тощо.

Основна мета бізнес-консалтингу — допомогти досягти цілей, уникнути проблем і забезпечити стійке зростання. Які переваги це дає — розповідаємо детальніше далі.

Експертні знання. Консультанти здебільшого мають широкий діапазон досвіду та знань у різних галузях, а це, безперечно, змога пропонувати кращі рішення.

Об’єктивність. Зовнішні експерти можуть поглянути на бізнес із нового ракурсу та надати цінні рекомендації.

Ефективність. Бізнес-консультанти зазвичай пришвидшують вирішення проблем та впровадження змін, що  іноді доволі важко реалізувати лише внутрішніми силами бізнесу.

Оптимізація ресурсів. Вони допомагають знайти оптимальні шляхи використання ресурсів, щоб досягти максимальної продуктивності.
Проте не кожному бізнесу необхідний бізнес-консалтинг. Малі підприємства з обмеженими ресурсами та чіткою управлінською структурою можуть впоратися зі своїми потребами й без залучення зовнішніх експертів. Однак для середніх і великих компаній, особливо тих, що знаходяться на етапі стрімкого зростання, реорганізації або зіштовхуються зі складними питаннями, консалтинг є надзвичайно корисним.

Бізнес-консультант — це фахівець, який консультує компанії з питань стратегії, управління, оптимізації процесів, фінансів, маркетингу тощо. Його завдання полягає у допомозі клієнтам вирішувати їхні бізнес-проблеми, підвищувати ефективність діяльності та досягати стратегічних цілей. Такі експерти працюють незалежно або ж у складі консалтингових фірм. 

Іноді бізнес-консультантів плутають із бізнес-менеджерами, хоча це дві різні професії (та все ж таки є й дещо спільне). Бізнес-менеджер — це внутрішній менеджер з розвитку бізнесу, який відповідає за виконання конкретних завдань у межах підприємства. Йому доручають планування, організацію, контроль і прийняття рішень. Водночас бізнес-консультант має справу переважно із зовнішніми аспектами, взаємодіючи з різними клієнтами з метою поліпшення їхнього бізнесу.

Йдеться не лише про бізнес-консультації. А насправді — про різні сфери, включно з фінансами, технологіями, управлінням ланцюгом постачання, людськими ресурсами тощо. Тому ця діяльність потребує широкого спектра знань і навичок. Детальніше — далі.

Стратегічне мислення. Фахівець бачить всю картину та розуміє, як різні сторони бізнесу взаємодіють між собою. На основі цього він і розробляє стратегії, спрямовані на досягнення конкретних цілей клієнта.

Аналітичні навички. Аналіз великого обсягу даних та виділення ключових тенденцій є значною частиною його роботи. При цьому бізнес-консультант має знати економічні й ринкові умови, враховувати конкурентні переваги.

Комунікативні навички. Консультації — це також вагомий елемент, тому здібність формулювати складні ідеї простими словами та ефективно спілкуватися з клієнтами і командою (і з керівництвом підприємства, і з персоналом на всіх рівнях) є дуже важливою.

Підприємницький погляд. Певною мірою такий спеціаліст повинен діяти як підприємець, беручи на себе відповідальність за результати роботи та закриття запитів клієнта.

Тут слід зазначити, що бізнес-консультант — це не тільки фахівець із глибоким усвідомленням бізнес-процесів, але й керівник, який визначає напрямок та управляє змінами. Він є своєрідним каталізатором для підприємств, допомагаючи їм вирішувати завдання та досягати стратегічних цілей. А це передбачає поєднання таких навичок, як-от:

• лідерство;
• аналітичне мислення;
• інноваційність;
• комунікабельність;
• уміння працювати в команді;
• стресостійкість;
• гнучкість;
• дипломатичність.

Досвід для бізнес-консультанта є особливо необхідним. Адже це не лише робить його кваліфікованим, а й формує невіддільну частину фахової особистості. Це дає змогу швидко адаптуватися до нових умов, знаходити оптимальні рішення для бізнес-сценаріїв та працювати з різними клієнтами — від малих стартапів до великих корпорацій. 

Тож для ефективної роботи бізнес-консультанта мають значення, зокрема, й перелічені нижче професійні здобутки.

• Глибокі знання в галузі.

Досвід у конкретній сфері дозволяє експертові глибше розуміти виклики, з якими зіштовхуються компанії у цьому секторі. Що більше він знає про клієнта, то ефективніші поради може давати та розробляти дієві стратегії.

• Проєкти різної складності.

Це, безперечно, розвиває аналітичні та стратегічні навички. 

• Співпраця з різноплановими компаніями та бізнес-культурами.

Взаємодія з різними корпоративними культурами розширює горизонти, вчить адаптуватися до будь-яких умов і результативно спілкуватися з командою.

• Управління кризовими ситуаціями.

Практика антикризового управління формує у консультанта вміння приймати обґрунтовані рішення навіть в умовах невизначеності та стресу.

Загалом робота у бізнес-консалтингу — це постійний процес навчання та самовдосконалення, що забезпечує високий рівень ефективності й надійності у професійній діяльності.

У сучасному бізнес-середовищі, де конкуренція настільки велика, що будь-яка помилка може коштувати компанії дуже дорого, саме бізнес-консультанти спрямовують на шлях до успіху. Розгляньмо деякі з основних обов’язків цих експертів та їхнє значення для розвитку справи.

1. Аудит діяльності компанії.

Насправді це фундаментальний етап у роботі бізнес-консультанта. Шляхом об’єктивного огляду процесів він ідентифікує сильні та слабкі сторони компанії. Це важливо, оскільки дає змогу оцінити ефективність внутрішнього управління та побачити прогалини, які можуть стати перешкодою для розвитку.

Бізнес-консультант допомагає виявити можливості для вдосконалення та оптимізації бізнес-процесів. Тривалість контролю залежить від розміру компанії та рівня складності її діяльності. Регулярні аудити забезпечують постійний моніторинг і адаптацію до змін.

2. Розробка стратегії розвитку.

Одним із основних елементів успішного бізнесу є стратегічне планування. Бізнес-консультанти  також беруть участь у розробці стратегій розвитку, враховуючи внутрішні та зовнішні фактори, які так чи інакше впливають на компанію. Це значущий фактор для підприємства, адже стратегія визначає шлях до досягнення поставлених цілей та дає конкурентну перевагу.

При цьому бізнес-консультант не лише допомагає розробляти стратегію, але й долучається до її виконання, управляючи процесами. Контроль і консультації можуть бути тимчасовими або періодичними, залежно від потреб компанії.

3. Покращення ефективності управління.

Ці фахівці працюють над впровадженням управлінських практик, оптимізують внутрішні процеси та підвищують продуктивність. Зокрема, діяльність консультанта полягає в аналізі структури управління, виявленні можливостей для оптимізації та розробці ефективних систем контролю з орієнтацією на досягнення конкретних показників.

4. Впровадження маркетингових стратегій.

Маркетинг є вагомою складовою залучення клієнтів та розширення ринкової частки компанії. Бізнес-консультанти, що спеціалізуються на маркетингу, допомагають визначити цільову аудиторію, розробити стратегії просування та реалізацію нових продуктів на ринку. 

До фахівця звертаються для короткотермінового консультування або ж із метою тривалого супроводу під час впровадження маркетингових стратегій. Контроль за процесами забезпечує своєчасну корекцію відповідно до реакції ринку та результатів маркетингових кампаній.

5. Управління персоналом.

Людський ресурс є ключовим для будь-якої компанії. Бізнес-консультанти у сфері управління персоналом створюють ефективні команди та розвивають корпоративну культуру.

А ще вони визначають стратегію найму, розвитку та утримання кадрів. Це передбачає оцінку ефективності працівників, вирішення конфліктів і реалізацію навчальних програм. Супровід може бути і тимчасовим, і довготерміновим, залежно від конкретних потреб бізнесу.

6. Управління фінансами.

Спеціалісти з фінансових питань допомагають оптимізувати бюджетування, враховувати ризики та виводити ці процеси на новий рівень. Експерт може супроводжувати облік фінансових операцій повністю або ж тільки розробляти стратегії залучення інвестицій, забезпечувати фінансовий аналіз.

Якщо ви є власником бізнесу і маєте потребу в покращенні стратегії, розвитку фінансів чи наймання працівників, безсумнівно, варто звернутися до консультанта. Однак вибір хорошого спеціаліста є не менш відповідальним завданням від самого процесу консультування. Розглянемо, на що насамперед слід звернути увагу.

1. Оцініть потреби.

Перш ніж шукати фахівця, чітко визначте, які саме проблеми ви хочете вирішити. Це можуть бути вдосконалення операцій, стратегічне планування, фінансовий аналіз тощо. Якщо у вас уже є конкретне завдання, обговоріть його під час співбесіди із потенційним кандидатом.

2.  Дослухайтеся до рекомендацій.

Розпочніть пошук із опрацювання рекомендацій від інших підприємців або колег. Запитайте у своєї мережі про досвід роботи з бізнес-консультантами. Реальні відгуки можуть дати вам краще уявлення про те, що очікувати.

3. Дослідіть ринок.

Вивчіть ринок консалтингових послуг і зберіть інформацію про різних експертів та консалтингові компанії. Оцініть їхні рейтинги, відгуки клієнтів і портфоліо проєктів. Це дозволить оперативно визначити тих, які мають відповідні навички у сфері та відповідають вашим вимогам.

4. Проаналізуйте досвід і спеціалізацію.

Обирайте того фахівця, який має досвід у цій галузі. Що більше він знає про ваше підприємство, то ефективнішим буде його внесок. Тож неодмінно запитайте й про попередні проєкти та результати.

5. Проводьте співбесіди.

Так ви зможете оцінити і комунікативні навички кандидатів, і підхід до роботи та, звісно, одразу ж зорієнтуватися, наскільки глибоко вони розуміють специфіку вашого бізнесу.

6. Комунікативні навички та культура роботи.

Ефективна комунікація — чи не першочерговий елемент успішного консультування. Переконайтеся, що фахівець справді розуміє, про що йдеться, і може чітко висловлювати свої ідеї. Окрім того, важливо, щоб стиль його роботи відповідав культурі підприємства.

7. Цінова політика.

Обговоріть вартість послуг і визначте, чи вписується вона у ваш бюджет. Не завжди найбільша ціна означає найвищу якість, тому порівнюйте різні пропозиції і звертайте увагу на те, що саме ви отримаєте за вкладені кошти.

8. Випробувальний період.

Домовтеся про випробувальний термін або короткотерміновий проект. Це дасть змогу перевірити, наскільки ефективно консультант вирішує завдання, перед тим як укладати контракт.

Підсумуємо: бізнес-консультанти відіграють неабияку роль у сучасному світі, надаючи комплексні послуги з аудиту, стратегічного планування, управління ефективністю, персоналом, а також із маркетингу та фінансового консалтингу. Їхня робота спрямована на забезпечення стійкого розвитку та конкурентоспроможності підприємства в умовах постійних змін на ринку. 

Тож ретельно вивчіть свої потреби та обирайте того експерта, який найбільше відповідає вашим вимогам. А OLX вам у цьому допоможе: розгляньте актуальні пропозиції у категорії «Робота». Залучивши висококваліфікованого партнера, ви зможете досягти нових висот у бізнесі!