Як відкрити адвокатське бюро та просувати юридичні послуги

Зміст
«Порадьте, будь ласка, хорошого адвоката». Саме з цього зазвичай все й розпочинається, коли справа потребує негайного вирішення. Погодьтеся: значно простіше, коли перевірена установа пропонує перелік спеціалістів, і не доводиться витрачати час на пошук юриста. Тож створення адвокатського бюро — це не тільки можливість реалізувати професійні амбіції, а й необхідність відповідати вимогам ринку, що постійно змінюється. У статті ми розглянемо основні етапи відкриття бізнесу в цій ніші: від підготовки і реєстрації до просування юридичних послуг та управління взаєминами з клієнтами.
Підготовчий етап
Перш ніж розпочати створення адвокатського бюро, важливо ознайомитися з основними юридичними вимогами. Це охоплює аналіз ринку, підготовку бізнес-плану та визначення стратегії розвитку. Необхідно розглянути юридичні й адміністративні складові, як-от реєстрація адвокатського об’єднання, вибір місця розташування офісу та організація роботи команди. Спробуймо детальніше розібратися з кожною з них.
Освіта і кваліфікація
Слід розуміти, що адвокатське бюро — це місце фахівців, які щодня надаватимуть послуги вашим клієнтам. Важливо, щоб усі працівники відповідали певним вимогам щодо юридичної освіти та досвіду роботи. В Україні для того, щоб стати адвокатом, потрібно мати диплом бакалавра або магістра права, а ще пройти стажування і скласти кваліфікаційний іспит. Після цього юрист отримує свідоцтво про право на ведення адвокатської діяльності, яке дає змогу відкривати власне адвокатське бюро або створювати об’єднання.

Спеціалізація у певній галузі права також важлива. Вона допоможе виділитися серед конкурентів та пропонувати якісніші юридичні послуги підприємствам та фізичним особам. Оберіть напрямок, як-от кримінальне, цивільне, господарське право або інші галузі, залежно від ваших інтересів.
Аналіз ринку
Крім того, для створення адвокатського об’єднання знадобиться детальний аналіз ринку. Дослідження попиту на юридичні послуги у вашому регіоні дозволить зрозуміти, які саме послуги є найпопулярнішими та які проблеми найчастіше виникають у клієнтів. Так ви визначите стратегію розвитку бізнесу та оберете оптимальний спектр послуг.
Після цього проаналізуйте діяльність інших адвокатських бюро у вашому регіоні, оцініть їхні сильні та слабкі сторони, визначте, які послуги вони надають та за якими цінами. Це допоможе вам розробити конкурентну стратегію та уникнути помилок, яких, ймовірно, припустилися інші. Вашою цільовою аудиторією можуть бути і приватні клієнти, і організації. Для кожної категорії клієнтів потрібно розробити окремий алгоритм та пропонувати послуги, що відповідають їхнім потребам.
Юридичні й адміністративні аспекти
Юристи-початківці зазвичай довго міркують над тим, як зареєструвати адвокатське бюро, адже здається, що це доволі складно. Однак отримання дозволів та ліцензій є обов’язковим етапом для початку адвокатської діяльності. Вам необхідно отримати ліцензію на надання юридичних послуг та зареєструвати адвокатське об’єднання у відповідних органах. Це дозволить легально надавати юридичні послуги підприємствам та фізичним особам з дотриманням усіх законодавчих вимог.
Реєстрація бізнесу
Реєстрація адвокатського бюро є одним із основних етапів у процесі створення вашого бізнесу. Процедура передбачає декілька кроків: підготовку та подання документів, сплату державного мита та отримання свідоцтва про реєстрацію. Для реєстрації адвокатського об’єднання вам знадобиться підготувати статут адвокатського бюро, зразок, який буде містити основні положення щодо організації й діяльності бюро. За даними порталу «Дія», початкові витрати на створення та реєстрацію адвокатського бюро можуть досягати 5 тис. доларів (приблизно 200 тис. гривень).
Державна реєстрація адвокатського бюро, як і будь-якої іншої юридичної особи, відбувається згідно з Законом «Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців», з урахуванням особливостей, визначених Законом «Про адвокатуру та адвокатську діяльність».
Розпочинаємо з документа (рішення) про створення адвокатського бюро. У ньому має бути вказана така інформація:
- назва та номер документа: наприклад, «Рішення №1 учасника Адвокатського бюро “____”»;
- місце і дата;
- ПІБ учасника, його РНОКПП, паспортні дані й адреса реєстрації;
- рішення про створення бюро, його повне та скорочене найменування (на бажання — різними мовами);
- призначення керівника бюро;
- розмір статутного капіталу;
- місцезнаходження;
- надання повноважень учасникові або іншій особі для проведення державної реєстрації бюро у відповідних органах виконавчої влади;
- інша інформація (наприклад, про оцінку майнових внесків до статутного капіталу, якщо вони здійснюються не в грошовій формі).
Необхідно визначитися і з кодами видів економічної діяльності (КВЕД), які будуть внесені до Єдиного державного реєстру. А вже після цього подавати документи на державну реєстрацію. Згідно зі ст. 17 Закону про держреєстрацію, потрібні такі документи:
- заява про державну реєстрацію юридичної особи (форма №2);
- оригінал або нотаріально засвідчену копію рішення учасника про створення адвокатського бюро;
- установчий документ юридичної особи — один примірник Статуту адвокатського бюро;
- структура власності за встановленою формою;
- копія документа, що посвідчує особу та підтверджує громадянство (підданство) кінцевого бенефіціарного власника юридичної особи (нотаріально засвідчену або засвідчену кваліфікованим електронним підписом уповноваженої особи, якщо документ був оформлений без використання засобів Єдиного державного демографічного реєстру, — для громадян України);
- збір за реєстрацію новоствореної юридичної особи не сплачується.
Документи, подані для державної реєстрації юридичної особи, розглядаються впродовж 24 годин з моменту надходження. Інформація про державну реєстрацію автоматично передається до ДПС України та Державної служби статистики України для взяття на облік як платника податків, зборів та єдиного внеску. Тож звертатися окремо до цих органів немає потреби.

Державний реєстратор видасть один примірник Статуту та виписку з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань. Необхідно виготовити й печатку та штампи. Це зараз доволі просто, оскільки вимоги щодо отримання дозволу від дозвільної системи МВС на виготовлення та затвердження ескізів печатки і штампів вже скасовано. Потрібно обрати дизайн печатки та оснащення, а виготовлення може тривати лише декілька годин. І нарешті, слід відкрити поточні рахунки в будь-якому банку.
Вибір місця розташування
Критерії вибору офісу — це про доступність для клієнтів, стоянку, близькість до судових установ та інших юридичних організацій. Як бути із самим приміщенням? Оренда є гнучким варіантом, який дозволяє швидко змінити його в разі необхідності. Так, за місяць винаймання офісу в столиці потрібно платити від 5 000 до 30 000 тис. гривень (в середньому). А придбання приміщення може стати вигідною інвестицією в майбутнє вашого бізнесу. Однак це й відчутні витрати на старті.
Під час вибору місця варто звернути увагу на конкуренцію. Якщо в обраному вами районі вже є багато адвокатських бюро, можливо, слід розглянути інші варіанти, щоб уникнути надмірної конкуренції та забезпечити стабільний потік клієнтів.
Фінансове планування
Кошти — чинник, який турбує майже всіх підприємців, особливо на перших етапах діяльності. Звісно, відкриття будь-якого бізнесу потребує значних капіталовкладень, однак до цього можна підготуватися. Далі розповімо, що варто прорахувати заздалегідь.
Стартовий капітал
Оцінка витрат на відкриття адвокатського бюро є важливим етапом фінансового планування. Оренда або покупка приміщення, придбання обладнання, найм співробітників, маркетинг і реклама — все це одразу потребуватиме уваги та коштів. Слід врахувати й витрати на реєстрацію бізнесу, отримання ліцензій і дозволів.
Джерела фінансування можуть бути різними: власні кошти, кредити, пошук інвесторів або гранти. Важливо обрати той варіант, який найкраще відповідає вашим фінансовим можливостям та плану розвитку бізнесу. Якщо ви маєте намір залучати інвесторів, то знадобиться детально опрацьований бізнес-план, щоб переконати їх у перспективності проєкту. Крім основних, потрібно подбати й про резервний фонд для непередбачених витрат і забезпечення стабільної роботи бюро на початкових етапах його діяльності.
Бізнес-план
Структура бізнес-плану має містити опис вашого адвокатського бюро, аналіз ринку, маркетингові стратегії, фінансовий план і прогноз доходів та витрат. Бізнес-план допоможе зрозуміти, як саме функціонуватиме бізнес, які ресурси знадобляться та які кроки необхідно зробити до результату. Крім того, необхідно оцінити можливі джерела доходу (як-от оплата за юридичні послуги), та витрати, про які ми говорили раніше. Так ви визначите, скільки часу знадобиться для окупності інвестицій та досягнення фінансової стабільності.
Організація роботи адвокатського бюро
Команда — міцний фундамент вашого бізнесу. Проте, крім її побудови, значну увагу слід приділити саме управлінню та ефективному розподіленню людських ресурсів всередині бізнесу.
Підбір команди
Кількість та критерії відбору працівників різняться залежно від потреб. Однак вам точно знадобляться і досвідчені адвокати, і молоді спеціалісти, щоб доповнити колектив новими ідеями й підходами. Враховуйте спеціалізацію кожного співробітника та їхню здатність працювати в команді.
Професійний розвиток і навчання людей є вагомими факторами успіху адвокатського бюро. Слід подбати про регулярне підвищення кваліфікації, участь у семінарах та тренінгах, щоб ваша команда залишалася експертною в галузі та надавала клієнтам якісні юридичні послуги. Йдеться про створення сприятливого середовища, де кожен матиме змогу розвиватися. Важливо забезпечити комфортні умови роботи, гнучкий графік та можливість кар’єрного зростання.
Впровадження системи управління справами
Програмне забезпечення для управління справами дозволяє автоматизувати процеси, зберігати інформацію про клієнтів, а також контролювати виконання завдань. Це значно спрощує роботу адвокатів, а ще дає змогу записуватися онлайн на консультацію, тож зменшить навантаження адміністраторів.
Йдеться, зокрема, і про електронний документообіг, системи управління проєктами, а також програми для обліку часу й фінансів. Завдяки цьому пришвидшується виконання рутинних завдань та є змога зосередитися на послугах. Це забезпечує контроль за дотриманням термінів, ефективне використання ресурсів і загалом підвищує продуктивність роботи бюро та рівень задоволеності клієнтів.

Вибір місця й облаштування офісу
Про важливість зручного розташування ми вже згадали раніше. Щодо облаштування офісу, то знадобляться обладнання, меблі й техніка. Важливо створити комфортне і сучасне середовище, яке сприятиме продуктивності роботи співробітників та задоволенню потреб клієнтів. Крім основного робочого простору, слід подбати про окремі приміщення для проведення зустрічей з клієнтами і конфіденційних перемовин.
Врахуйте й вимоги до збереження особистої інформації та кібербезпеки. Встановіть системи відеоспостереження та захисту комп’ютерів від несанкціонованого доступу. Все це допоможе створити безпечне й надійне робоче середовище.
Просування юридичних послуг
Розпочинаючи власну справу в будь-якій сфері, варто своєчасно поінформувати людей. На щастя, сьогодні це не обмежуються лише рекомендаційним маркетингом. Сучасні технології відкривають можливості для цільових рекламних кампаній, у такий спосіб приваблюючи нових клієнтів.
Маркетингова стратегія
Зрозумійте, хто ваш клієнт та які больові точки в нього є. Цільовою аудиторією можуть бути і приватні клієнти, і підприємства, що потребують юридичної підтримки. Потрібно визначити потреби кожної групи та розробити пропозиції, які максимально відповідають їхнім очікуванням.
Вибір каналів просування передбачає і традиційні методи, як-от класична реклама юридичних послуг в пресі й на радіо, і інтернет-маркетинг. Важливо обрати максимально ефективні для вашої цільової аудиторії. Наприклад, для залучення приватних клієнтів можуть бути корисними соціальні мережі. Водночас для роботи з підприємствами — участь у професійних заходах та виставках, зовнішня реклама тощо.
Ефективна маркетингова стратегія допоможе привернути увагу нових клієнтів, підвищити впізнаваність вашого бюро та забезпечить стабільний розвиток бізнесу. Слід регулярно її переглядати й оновлювати, враховуючи зміни на ринку і потреби цільової аудиторії.
Інтернет-маркетинг
Перед тим як зареєструвати адвокатське бюро і розпочати повноцінну роботу, варто створити вебсайт. Він має бути зручним, інформативним та адаптованим до мобільних пристроїв. Важливо забезпечити й оптимізацію сайту для пошукових систем (SEO). Так сайт займатиме високі позиції у результатах пошуку за ключовими запитами для людей, які підбирають надійне адвокатське бюро для реєстрації доменного імені.
Тоді слід подбати про створення унікального й корисного контенту, що залучатиме нових клієнтів та підвищуватиме впізнаваність вашого бюро. Пишіть цікаві статті, монтуйте відеоматеріали, публікуйте дописи в соціальних мережах. Забезпечте регулярне оновлення контенту та підтримку активності.
Всі вищезгадані методи — безкоштовні. Однак ви можете використовувати й платні рекламні кампанії в Google, Facebook або Instagram. Варто звернути увагу й на можливості просування послуг на OLX, де є змога розміщувати оголошення про юридичні послуги, правову допомогу онлайн насправді шукають чимало потенційних клієнтів.
Традиційні методи маркетингу
Рекламні кампанії у традиційних медіа, як-от преса, радіо чи телебачення, також ефективні для підвищення впізнаваності адвокатського бюро. Важливо розробити чітке повідомлення й унікальну торгову пропозицію (УТП) та обрати відповідні канали для розповсюдження реклами. Беручи участь у професійних заходах і виставках, будуючи нетворкінг, ви знаходитимете нових клієнтів та партнерів. Взаємовигідна співпраця дозволятиме розширити коло клієнтів і забезпечуватиме стабільний потік замовлень на юридичні послуги підприємствам.
Репутаційний маркетинг
Уявімо, що у вас — широкий спектр послуг, чудовий вебсайт та добре налаштована реклама. Проте жахлива репутація… Чи довірятимуть потенційні клієнти сумнівному адвокатському бюро? А от позитивні відгуки про вашу роботу в соціальних мережах або Google помітно підвищать довіру до вашого бізнесу. Тож важливо підтримувати високий рівень сервісу та експертизи, щоб клієнти були задоволені й готові рекомендувати вас знайомим.
Крім того, ви можете надавати експертні коментарі, писати статті або брати участь у телевізійних програмах, щоб заявити про себе як про фахівця у певній галузі права (або декількох). Репутаційний маркетинг — це також і участь у благодійних проєктах та ініціативах задля зміцнення своїх позицій на ринку як соціально відповідального бізнесу.
Управління та розвиток
Якщо з внутрішнім ресурсом все зрозуміло, то залишається питання: як спілкуватися з клієнтами, щоб вони були задоволеними й охоче рекомендували вас іншим. Управління взаєминами з клієнтами та конфіденційність інформації — складність цього зазвичай недооцінюють. Саме тому ми зібрали для вас декілька дієвих порад.
Управління взаєминами з клієнтами
Насправді це основа будь-якого бізнесу. Необхідно забезпечити індивідуальний підхід до кожної людини, оперативно реагувати на запити і надавати високоякісні юридичні послуги. Це сприятиме залученню нових клієнтів через рекомендації та підвищенню довіри до вашого бюро. Проте йдеться не лише про технології, а також і про роботу з відгуками й рекомендаціями та системний моніторинг рівня задоволеності. До управління взаєминами з клієнтами слід підійти комплексно.

Юридичні й етичні аспекти
Дотримання етичних норм є невіддільною частиною роботи адвокатського бюро. Важливо зберігати високі стандарти професійної етики. Юридична відповідальність та ризики — також серед того, що потрібно враховувати. Слід бути обізнаними щодо можливих правових наслідків своєї діяльності та вживати заходів для їхньої мінімізації. Укладання договорів, страхування професійної відповідальності та захист прав клієнтів — ось про що варто подбати першочергово.
Розвиток бізнесу
Отже, ви працюєте, клієнти щасливі, а бізнес отримує чималий прибуток. Чи означає це, що на цьому етапі можна зупинитися? Навпаки, варто забезпечити постійне навчання та професійний розвиток співробітників, щоб залишатися конкурентоспроможними. Адже фахове навчання, яке ви пропустили, цілком ймовірно, пройшли ваші конкуренти. Звісно, не слід сприймати це як гонитву за курсами й тренінгами, але дивитися на свій бізнес з позиції третього — так. Щобільше, запитайте й у себе, який ви лідер і чому зараз час повчитися.
Підсумуємо
Відкриття адвокатського бюро — доволі складний та відповідальний процес, який потребує ретельної підготовки та планування. Високі стандарти формує індустрія права. Адже в суді, як відомо, все вирішують закони. А вони мають властивість змінюватися. Відповідний підхід до організації та розвитку вашого бюро дозволить успішно конкурувати на ринку, залучати нових клієнтів і стабільно розвиватися.
Не забувайте й про важливість репутації. Високий рівень обслуговування, відповідальність перед клієнтами та професійна етика є вирішальними факторами успіху в цій сфері.
Дотримуватися законів легко з OLX!